อัปเดตล่าสุด:2026/5/15
ชื่อบริษัท: 广州万惯抚科技有限公司
ที่อยู่บริษัท: 广州市白云区麒麟岗中街23号101房
โทรศัพท์:+86 19270703642
อีเมล:service@mail.zomamira.com
ผู้แทนตามกฎหมาย: 李小龙
รหัสเครดิตสังคมเอกภาพ : 91440111MAK302W13A
นโยบายการคืน/เปลี่ยนสินค้า
ขอบคุณที่เลือกซื้อเครื่องประดับจาก zomamira เพื่อให้คุณช้อปปิ้งอย่างมั่นใจ เรามีนโยบายการคืน/เปลี่ยนสินค้าดังนี้ การขอคืน/เปลี่ยนสินค้าต้องแจ้งภายใน 7 วัน หลังจากได้รับสินค้า และเราจะดำเนินการคืนเงินภายใน 7 วัน หลังจากตรวจสอบสินค้าที่ส่งคืนเรียบร้อยแล้ว
1. เงื่อนไขการคืน/เปลี่ยนสินค้า
คุณสามารถขอคืน/เปลี่ยนสินค้าได้ในกรณีต่อไปนี้:
- สินค้ามีปัญหาด้านคุณภาพ (เช่น หัก สีตก อุปกรณ์หลุด)
- สินค้าที่ได้รับไม่ตรงกับคำสั่งซื้อ (เช่น แบบ ขนาด สี ผิด)
- สินค้าเสียหายระหว่างการขนส่ง (ต้องมีรูปถ่ายหรือวิดีโอตอนเปิดกล่อง)
ไม่อนุญาต ให้คืน/เปลี่ยนสินค้าในกรณี:
- ไม่ชอบส่วนตัวหรือใส่ไม่พอดี (เช่น ขนาดไม่พอดี สีไม่ตรงตามที่คิด) — ยกเว้นสินค้าที่มีคำอธิบายผิด
- สินค้าถูกสวมใส่ ทำความสะอาด ดัดแปลง หรือเสียหาย (ไม่ใช่จากข้อบกพร่อง)
- บรรจุภัณฑ์หรืออุปกรณ์เสริมสูญหาย เสียหาย (ไม่สามารถขายซ้ำได้)
- เกินกำหนด 7 วัน
2. ขั้นตอนการคืน/เปลี่ยนสินค้า (ในรูปแบบตาราง)
| ขั้นตอน | รายละเอียด |
|---|---|
| 1. ติดต่อฝ่ายบริการ | ภายใน 7 วันหลังจากได้รับสินค้า โทร. +86 19270703642 หรืออีเมล service@mail.zomamira.com พร้อมระบุหมายเลขคำสั่งซื้อและปัญหา |
| 2. ส่งหลักฐาน | ส่งรูปถ่ายหรือวิดีโอที่ชัดเจน (แสดงจุดที่เสียหาย) ทีมงานจะตรวจสอบและตอบกลับภายใน 24 ชม. |
| 3. ส่งสินค้าคืน | เมื่อได้รับการอนุมัติ กรุณาส่งสินค้าคืนพร้อมอุปกรณ์ บรรจุภัณฑ์ และของแถมทั้งหมดไปที่: 广州市白云区麒麟岗中街23号101房 ค่าขนส่งออกโดยเรา (เฉพาะกรณีสินค้ามีตำหนิ/ส่งผิด/เสียหาย) กรณีอื่นผู้ซื้อเป็นผู้ออกค่าส่ง |
| 4. ตรวจสอบและคืนเงิน | หลังจากได้รับสินค้าและตรวจสอบเรียบร้อย เราจะคืนเงินภายใน 7 วัน ไปยังช่องทางที่ชำระเดิมหรือบัญชีที่คุณแจ้ง |
3. เงื่อนไขการคืนเงิน
- จำนวนเงินที่คืน = ราคาที่จ่ายจริง (ไม่รวมค่าจัดส่ง) ยกเว้นกรณีที่เกิดจากความผิดของเรา ค่าจัดส่งจะถูกคืนด้วย
- หากใช้คูปองหรือส่วนลด การคืนเงินคิดจากยอดที่จ่ายจริง
- ระยะเวลาคืนเงิน: 7 วันทำการ (ไม่รวมวันหยุด) เวลาในการได้รับเงินขึ้นอยู่กับช่องทางชำระเงิน
4. ข้อควรทราบ
- สินค้าที่ส่งคืนต้องครบถ้วน: ตัวสินค้า ป้ายห้อย บรรจุภัณฑ์ ของแถม ใบเสร็จ
- เราขอสงวนสิทธิ์ในการปฏิเสธคำขอคืน/เปลี่ยนที่ไม่เข้าเงื่อนไข และขอสงวนสิทธิ์ในการตีความ
- หากมีข้อสงสัย ติดต่อทีมบริการลูกค้าได้ตลอดเวลา เรายินดีให้บริการ
ข้อมูลร้านค้า: zomamira
ชื่อบริษัท: 广州万惯抚科技有限公司
โทรศัพท์: +86 19270703642
อีเมล: service@mail.zomamira.com
ที่อยู่บริษัท: 广州市白云区麒麟岗中街23号101房