อัปเดตล่าสุด：2026/5/15
ชื่อบริษัท: 广州万惯抚科技有限公司
ที่อยู่บริษัท: 广州市白云区麒麟岗中街23号101房
โทรศัพท์：+86 19270703642
อีเมล：service@mail.zomamira.com
ผู้แทนตามกฎหมาย: 李小龙
รหัสเครดิตสังคมเอกภาพ : 91440111MAK302W13A
นโยบายการรับประกัน
ขอขอบคุณที่เลือกซื้อสินค้าจาก zomamira เรามุ่งมั่นนำเสนอเครื่องประดับคุณภาพสูง พร้อมกำหนดเงื่อนไขการรับประกันตามกฎหมายคุ้มครองผู้บริโภคของไทยดังนี้
1. ระยะเวลารับประกัน
นับตั้งแต่วันที่คุณได้รับสินค้า:
เครื่องประดับทั่วไป (เช่น โลหะผสม ทองเหลือง สแตนเลส): 30 วันเครื่องประดับชุบทอง/ชุบเงิน (รวมถึงการชุบ 14K, 18K, 925 เงิน): 90 วันเครื่องประดับอัญมณีธรรมชาติ/ไข่มุก (ต้องตรวจสอบว่าไม่มีความเสียหายจากการใช้งาน): 60 วัน2. ขอบเขตการรับประกัน
ภายใต้การสวมใส่และการใช้งานตามปกติ หากเกิดกรณีต่อไปนี้ คุณจะได้รับบริการซ่อมแซมหรือเปลี่ยนสินค้าฟรี:
จุดเชื่อมประสานหลุดหรือแตกโดยธรรมชาติอัญมณีหลวม (ไม่ใช่เกิดจากการแคะแกะ)การลอกหรือซีดจางของชั้นชุบ (การเปลี่ยนสีสม่ำเสมอถือเป็นเรื่องปกติ แต่หากลอกเป็นแผ่นจะอยู่ในการรับประกัน)ตัวล็อคของสร้อยหรือกำไลเสียการทำงาน3. ตารางแสดงขอบเขตการรับประกันและระยะเวลา
| ประเภทเครื่องประดับ | ระยะเวลารับประกัน | สิ่งที่รับประกัน (ฟรี) | กรณีที่ไม่รับประกัน |
|---|
| เครื่องประดับโลหะผสม/สแตนเลส | 30 วัน | จุดเชื่อมหลุด, ตัวล็อคเสีย, ชิ้นส่วนแตกหัก | การบิดงอจากมนุษย์, รอยขีดข่วน, สัมผัสสารเคมี, แช่น้ำ |
| เครื่องประดับชุบทอง/ชุบเงิน | 90 วัน | การลอกเป็นแผ่นของชั้นชุบ, สีซีดไม่สม่ำเสมอ, ห่วงเชื่อมขาด | ความหมองตามปกติจากสวมใส่, สัมผัสน้ำหอม/เหงื่อ |
| เครื่องประดับอัญมณีธรรมชาติ/ไข่มุก | 60 วัน | อัญมณีหลวม, ตัวประสานหัก, เชือกไข่มุกขาด | การกระแทกรุนแรงทำให้อัญมณีแตก, การซ่อมแซมเอง |
4. กรณีที่ไม่คุ้มครองการรับประกัน
กรณีต่อไปนี้ไม่รวมในการรับประกัน แต่คุณสามารถใช้บริการซ่อมแซมแบบมีค่าใช้จ่ายได้:
ความเสียหายจากการใช้งานที่ไม่เหมาะสม (เช่น ดึงตกกระทบ กดทับ)ความเสียหายจากการสัมผัสสารเคมี น้ำหอม น้ำในสระว่ายน้ำ หรือน้ำทะเลการสึกหรอ รอยขีดข่วน หรือการเปลี่ยนสีเล็กน้อยตามธรรมชาติสินค้าที่ถูกแกะ ซ่อม หรือดัดแปลงด้วยตนเองกล่องบรรจุภัณฑ์ ถุง หรืออุปกรณ์เสริม5. ขั้นตอนการดำเนินการรับประกัน
วิธีการยื่นเรื่อง: ติดต่อ zomamira ผ่านช่องทางแชทหรืออีเมล service@mail.zomamira.com พร้อมแจ้งหมายเลขคำสั่งซื้อ รูปถ่าย และวิดีโอที่แสดงปัญหาชัดเจนระยะเวลาตรวจสอบ: เราจะตอบกลับภายใน 1-2 วันทำการข้อกำหนดในการส่งคืน: เมื่อได้รับการอนุมัติ กรุณาส่งเครื่องประดับพร้อมบัตรรับประกัน (ถ้ามี) ไปยัง 广州市白云区麒麟岗中街23号101房 โดยคุณรับผิดชอบค่าส่งขาไป (เรารับผิดชอบค่าส่งขากลับหลังซ่อม)ระยะเวลาดำเนินการ: เราจะซ่อมแซมหรือเปลี่ยนสินค้าภายใน 7 วันทำการหลังจากได้รับสินค้า และแจ้งให้คุณทราบ6. ข้อควรทราบเพิ่มเติม
บริการรับประกันนี้มีผลเฉพาะผู้ซื้อสินค้าคนแรกเท่านั้น ไม่สามารถโอนสิทธิ์ได้หากสินค้ารุ่นนั้นหมดอายุหรือไม่มีอะไหล่ เราจะเสนอสินค้าทดแทนที่มีมูลค่าเท่ากัน หรือเครดิตร้านค้าในจำนวนเท่ากับมูลค่าสินค้าหากมีข้อสงสัยเพิ่มเติม กรุณาโทรติดต่อ +86 19270703642
