อัปเดตล่าสุด：2026/5/15

ชื่อบริษัท: 广州万惯抚科技有限公司

ที่อยู่บริษัท: 广州市白云区麒麟岗中街23号101房

โทรศัพท์：+86 19270703642

อีเมล：service@mail.zomamira.com

ผู้แทนตามกฎหมาย: 李小龙

รหัสเครดิตสังคมเอกภาพ : 91440111MAK302W13A

นโยบายการรับประกัน
ขอขอบคุณที่เลือกซื้อสินค้าจาก zomamira เรามุ่งมั่นนำเสนอเครื่องประดับคุณภาพสูง พร้อมกำหนดเงื่อนไขการรับประกันตามกฎหมายคุ้มครองผู้บริโภคของไทยดังนี้

1. ระยะเวลารับประกัน

นับตั้งแต่วันที่คุณได้รับสินค้า:

• เครื่องประดับทั่วไป (เช่น โลหะผสม ทองเหลือง สแตนเลส): 30 วัน
• เครื่องประดับชุบทอง/ชุบเงิน (รวมถึงการชุบ 14K, 18K, 925 เงิน): 90 วัน
• เครื่องประดับอัญมณีธรรมชาติ/ไข่มุก (ต้องตรวจสอบว่าไม่มีความเสียหายจากการใช้งาน): 60 วัน

2. ขอบเขตการรับประกัน

ภายใต้การสวมใส่และการใช้งานตามปกติ หากเกิดกรณีต่อไปนี้ คุณจะได้รับบริการซ่อมแซมหรือเปลี่ยนสินค้าฟรี:

• จุดเชื่อมประสานหลุดหรือแตกโดยธรรมชาติ
• อัญมณีหลวม (ไม่ใช่เกิดจากการแคะแกะ)
• การลอกหรือซีดจางของชั้นชุบ (การเปลี่ยนสีสม่ำเสมอถือเป็นเรื่องปกติ แต่หากลอกเป็นแผ่นจะอยู่ในการรับประกัน)
• ตัวล็อคของสร้อยหรือกำไลเสียการทำงาน

3. ตารางแสดงขอบเขตการรับประกันและระยะเวลา

4. กรณีที่ไม่คุ้มครองการรับประกัน

กรณีต่อไปนี้ไม่รวมในการรับประกัน แต่คุณสามารถใช้บริการซ่อมแซมแบบมีค่าใช้จ่ายได้:

• ความเสียหายจากการใช้งานที่ไม่เหมาะสม (เช่น ดึงตกกระทบ กดทับ)
• ความเสียหายจากการสัมผัสสารเคมี น้ำหอม น้ำในสระว่ายน้ำ หรือน้ำทะเล
• การสึกหรอ รอยขีดข่วน หรือการเปลี่ยนสีเล็กน้อยตามธรรมชาติ
• สินค้าที่ถูกแกะ ซ่อม หรือดัดแปลงด้วยตนเอง
• กล่องบรรจุภัณฑ์ ถุง หรืออุปกรณ์เสริม

5. ขั้นตอนการดำเนินการรับประกัน

• วิธีการยื่นเรื่อง: ติดต่อ zomamira ผ่านช่องทางแชทหรืออีเมล service@mail.zomamira.com พร้อมแจ้งหมายเลขคำสั่งซื้อ รูปถ่าย และวิดีโอที่แสดงปัญหาชัดเจน
• ระยะเวลาตรวจสอบ: เราจะตอบกลับภายใน 1-2 วันทำการ
• ข้อกำหนดในการส่งคืน: เมื่อได้รับการอนุมัติ กรุณาส่งเครื่องประดับพร้อมบัตรรับประกัน (ถ้ามี) ไปยัง 广州市白云区麒麟岗中街23号101房 โดยคุณรับผิดชอบค่าส่งขาไป (เรารับผิดชอบค่าส่งขากลับหลังซ่อม)
• ระยะเวลาดำเนินการ: เราจะซ่อมแซมหรือเปลี่ยนสินค้าภายใน 7 วันทำการหลังจากได้รับสินค้า และแจ้งให้คุณทราบ

6. ข้อควรทราบเพิ่มเติม

• บริการรับประกันนี้มีผลเฉพาะผู้ซื้อสินค้าคนแรกเท่านั้น ไม่สามารถโอนสิทธิ์ได้
• หากสินค้ารุ่นนั้นหมดอายุหรือไม่มีอะไหล่ เราจะเสนอสินค้าทดแทนที่มีมูลค่าเท่ากัน หรือเครดิตร้านค้าในจำนวนเท่ากับมูลค่าสินค้า
• หากมีข้อสงสัยเพิ่มเติม กรุณาโทรติดต่อ +86 19270703642